Что касается важных проблем, поднятых общественностью в процессе обращения за медицинской помощью, Национальная комиссия здравоохранения и другие ведомства начали специальные действия по улучшению медицинских услуг. С 2015 по 2020 год Национальная комиссия здравоохранения реализовала два последовательных раунда «Плана действий по дальнейшему улучшению медицинских услуг». Начиная с мая 2023 года Национальная комиссия здравоохранения и другие ведомства запустили трехлетний план действий по улучшению медицинского опыта пациентов. В настоящее время более 5500 многопрофильных больниц второго уровня и выше в Китае создали центры комплексного обслуживания, а более 200 городов уровня префектур осуществляют обмен результатами обследований и тестов. Среди них платформа взаимного признания результатов проверок и испытаний в провинции Фуцзянь была подключена к 243 государственным больницам второго уровня или выше, что в основном обеспечивает поиск и обмен отчетами о результатах проверок и испытаний между провинциальным, муниципальным и уездным уровнями. государственные больницы. Что касается упрощения процесса оплаты, Чжэцзян, Гуандун, Цзянсу и другие места изучают модель «кредитного лечения» и внедряют «диагностику и лечение до оплаты» в медицинских учреждениях. После того, как пациент подпишется на соответствующие удобные услуги, весь процесс диагностики и лечения требует лишь единоразовой оплаты итогового сбора после визита, который может быть оплачен непосредственно системой медицинского страхования. Что касается госпитализации, Пекин, Шанхай и другие места упростили процесс хирургической госпитализации пациентов, изучая такие модели, как центры догоспитализации и предоперационного ведения.
