В настоящее время искусственный интеллект (ИИ) интегрируется во все аспекты социальной жизни беспрецедентными темпами. В этой технологической волне искусственного интеллекта пожилое население не является «левой-группой». В различных регионах курсы искусственного интеллекта в старших университетах пользуются большим спросом, общественные тренинги полностью забронированы, и все большее число пожилых людей начинают использовать приложения искусственного интеллекта. Это явление отражает связь цифровизации и старения, при этом ИИ предлагает новые сценарии для активного решения проблемы старения населения.
ИИ быстро завоевал популярность среди пожилого населения в результате множества пересекающихся потребностей. Во-первых, существует компенсаторная потребность в приобретении информации и выразительных способностях. С возрастом некоторые люди сталкиваются с трудностями при чтении, письме и фильтрации информации. Приложения искусственного интеллекта значительно снижают порог доступа к информации с помощью таких функций, как голосовой ввод, автоматическое обобщение и интеллектуальные вопросы и ответы, что упрощает понимание сложного контента и формулирование своих мыслей. Благодаря письму с помощью ИИ-пожилые люди могут записывать повседневную жизнь и более плавно общаться с близкими, тем самым уменьшая «тишину», вызванную технологическими барьерами. Во-вторых, существует потребность в эмоциональном общении и психологической поддержке. На фоне сокращения семейных структур и снижения родительской заботы некоторые пожилые люди испытывают повышенное одиночество. Чат-инструменты-на базе искусственного интеллекта, способные мгновенно реагировать и распознавать эмоции, в определенной степени служат «цифровыми компаньонами». Хотя такое общение не может заменить искренние человеческие отношения, оно имеет практическую ценность, поскольку облегчает одиночество и дает выход эмоциям. В-третьих, существует потребность в повышенном удобстве и большем чувстве безопасности в повседневной жизни. Здоровье и медицинская помощь являются наиболее важными потребностями пожилых людей, и ИИ может помочь с медицинскими консультациями, планированием поездок и принятием решений о потреблении, делая их повседневную жизнь более удобной. Использование голосовых помощников для проверки информации о лекарствах или службы поддержки клиентов с использованием искусственного интеллекта для обработки транзакций снижает сложность операций и одновременно повышает эффективность жизни. На более глубоком уровне широкое внедрение ИИ согласуется с психологическим желанием пожилых людей «идти в ногу со временем». Для многих пожилых людей изучение ИИ — это не просто техническое задание, но и обновление идентичности-важнейший способ активной интеграции в цифровое общество.
