Экспертный счет был немедленно опустошен и передан в больницу третичного уровня.

В марте этого года полиция Минхана в Шанхае получила сообщение от больницы третичного уровня, находящейся под ее юрисдикцией, в котором говорилось, что мини-программа онлайн-регистрации больницы показала, что большое количество учетных записей экспертов было полностью забронировано, но фактическая посещаемость была невысокой, и во многих источниках учетных записей не было пациентов, обращающихся за медицинской помощью. В то же время некоторые пациенты жаловались в больницу, что даже если они вовремя останутся на странице регистрации, учетная запись эксперта все равно будет перехвачена в течение нескольких секунд после ее освобождения, что значительно усложняет регистрацию, чем обычную работу.

По данным больницы, каждая учетная запись онлайн-мини-программы может быть связана с 3 пациентами. Обнаружив ненормальную ситуацию, когда большое количество источников записи остаются без присмотра, больница попыталась связаться с пациентами по зарезервированным телефонным номерам, но обнаружила, что до многих номеров невозможно дозвониться. Эти источники «занятия, но не использования» приводят к пустой трате медицинских ресурсов.

После получения отчета полиция быстро начала анализировать и оценивать источник аномального числа, в котором никто не обращался за медицинской помощью. Полиция установила, что группа аккаунтов была чрезвычайно активной и часто меняла различную информацию о пациентах. По статистике, с этих учетных записей было сделано более 3000 записей на регистрацию, но получено всего более 950 реальных посещений, при этом отмены и истечения срока действия составляют почти 70%, что явно не соответствует обычным медицинским привычкам пациентов.